做正确的事情，提升领导力

发布日期：2013-06-14 14:44

　　管理者的领导力普遍需要提升，领导力缺失与领导力不足导致管理效率低下，员工士气低落，工作氛围压抑。无论从管理者个人职业发展的角度，还是从帮助员工成长的角度，管理者领导力的提升和修炼都是一门重要课程。
　　
　　关于领导与管理的区别，有很多说法，比如，“领导是把梯子靠在正确的墙上，管理是沿着梯子往上爬”，“领导是在体制上做事情，管理是在体制内做事情”，“领导是艺术，管理是技术”，等等。这其中最有名的要属“领导是做正确的事，管理是正确地做事”这句话了。关于做正确事情的力量，我们可以通过一个小故事来了解一下。
　　
　　位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久，研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。
　　
　　1952年，日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究，在研究的过程中，他们在沙土里种植了一些红薯，走的时候就把这些红薯留下了。后来，猴子发现了红薯，就开始作为食物来吃。由于是在沙土里生长的，红薯上经常粘着一些沙子，比较磕牙。后来，有一个聪明的猴子发现，把红薯放到水里洗一下，然后再吃，就不会磕牙了，于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子，这些猴子也开始用水洗红薯吃，再后来，这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子，甚至告诉了其他岛上的猴子。于是，一天，一个令人震撼的场景出现了，在皎洁的月光下，100多只猴子排着队在水里洗红薯，这就像预示着一个新纪元的出现。
　　
　　这个故事给人们的启示是，当一个人在一个小范围内做正确事情的时候，这种行为可以感染到周边的人，产生聚合效应，吸引大家都要学习和表现这种行为，形成做正确事情的氛围。
　　
　　管理可以从以下四个方面做正确的事情，提升领导力：
　　
　　1、描绘一个激人奋进的团队愿景
　　
　　人们工作除了要获得一定的物质回报以外，更重要的是要获得意义。所谓意义，就是员工为什么要从事这份工作，这份工作给员工带来了哪些成长和成就？很简单地一个道理，如果给一个医学博士非常高的薪水，却只让他做点钞员的工作，恐怕没有多久，他就会放弃这会高额薪水去寻找一薪水低很多的工作，因为这样的工作无法让医学博士找到工作的意义。
　　
　　作为一名管理者，你除了带领大家完成本职工作之外，还要帮大家建立一个激人奋进的团队愿景。具体一点，就是所管理部门的价值定位，管理者要明白，你的部门存在的意义和价值是什么？你的部门能为整个贡献哪些价值？
　　
　　这个工作可以从五个方面考虑，第一，部门重点工作有哪些？第二，这些重点工作能为医院创造哪些价值？比如财务贡献、人才培养、患者满意度、医疗水平、社会声誉等。第三，如何通过一句话的形式把他们描绘出来？第四，如何把这句话和每个员工的工作结合起来，重新定位员工的职责，丰富员工的职责，使员工的工作更富创新精神和挑战性？
　　
　　2、建立高绩效的标准
　　
　　明确了部门的定位，接下来，就是定立高绩效的标准，人们不会做你的期望他们做的事情，而是会做你考核的事情。那么如何定位员工的考核标准就显得很重要。你是把考核作为工具，仅仅制定一些显而易见容易达成的标准？还是把考核作为你管理思想，制定高要求的工作标准？显然，后者是更好的选择。
　　
　　高绩效的标准要结合医院的发展目标和员工的职业发展要求，把组织的目标和员工的目标结合起来，激励员工不断创新和超越自我，为组织贡献更多的价值。
　　
　　3、保持关心人的态度
　　
　　霍桑试验告诉我们，员工的高绩效和环境因素无关，而是管理者关心人的态度。关心人可以从几个方面入手，第一，及时表扬员工的成长；第二，及时指出员工的不足，并与员工探讨改善方案；第三，辅导员工提升工作技能；第四，与员工探讨职业发展规划，并提供帮助。
　　
　　4、营造开诚布公的沟通氛围
　　
　　当面指出别人的错误是帮助别人成长，背后指责则是徒生是非。一个管理者要着力在部门内部营造一种开诚布公的沟通氛围，要从启发员工的角度出发，通过问问题帮助员工意识到问题的存在，并树立责任感，形成处理问题的工作思路。推荐一个小工具，咨询顾问团队经常使用这个工具，就是6个1工程，掌握一项工作技能，学习一项生活本领、做一次培训课程、读一本书、指出别人一个优点、指出别人一个不足，经常在部门内部分享各自的6个1，既能帮助员工成长，又可以营造开成布公的沟通氛围。